為深入貫徹落實太白山旅游區(qū)“游客至上、服務至上、安全至上”三上宗旨要求，持續(xù)強化學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想主題教育學習成果，全面提升景區(qū)一線從業(yè)人員服務質(zhì)量和水平。12月8日，太白山旅游區(qū)2023年冬季景區(qū)旅游標準化服務質(zhì)量提升培訓在管委會七樓會議室舉行。景區(qū)特邀陜西省景區(qū)服務標準化技術委員會專家陳奕同和國家級金牌講解員、華清宮助理館員王陽授課，培訓會由太白山旅游區(qū)黨委委員、管委會副主任李海軍主持并講話。
培訓會上，陳奕同以《旅游標準化服務質(zhì)量提升與服務品牌建設》為課題，從服務思維、服務體系、輿情處理三個方面進行了講授；王陽以《文明禮儀規(guī)范及服務質(zhì)量提升》為課題，從禮儀是什么、塑造職業(yè)形象、文明禮儀細則以及語言規(guī)范四個方面為大家講授了一堂精彩的課程。授課老師們運用豐富的知識儲備和幽默的授課方式進行了系統(tǒng)講解，特別是專業(yè)規(guī)范的服務標準、形象生動的案例分析和簡單實用的服務技巧獲得大家一致稱贊，紛紛表示受益匪淺，將在今后的工作中做到學思踐悟、學用結合、學以致用。
李海軍在培訓會上強調(diào)，一要勤學善思，不斷提高自身綜合素質(zhì)；二要找準差距，高標準提升服務質(zhì)量；三要真抓實干，確保全年各項工作圓滿收關。通過此次培訓，真正將培訓成果轉(zhuǎn)化為助力太白山旅游高質(zhì)量發(fā)展的思想自覺和行動自覺。
太白山森林公園、紅河谷森林公園中層以上人員，游客服務中心、宣傳營銷中心全體人員，秦嶺股份公司、交通運輸公司、索道公司班組長以上人員共計150余人參訓。
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